Rücksendung

Sollte der von dir bestellte Artikel Mängel aufweisen, etwas fehlen oder in der falschen Ausführung geliefert worden sein, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice per Telefon oder E‐Mail. Unsere Service‐Mitarbeiter werden dann mit dir gemeinsam eine Lösung finden.

Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Erhalt der Ware

Vorgehensweise für eine Rücksendung

1. Es können nur Produkte retourniert werden die neu und ungebraucht sind und auch keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen.
2. Verpacke den zu retournierenden Artikel bitte wieder in die Original-Verpackung und lege ihn in einen Versandkarton.Bitte achte beim Verpacken darauf, dass das Produkt gut geschützt verpackt wird, damit keine Transportschäden entstehen. Die Verkaufsverpackung darf nicht als Versandkarton genutzt werden.  Unzureichend verpackte, bereits benutzte und beschädigte Produkte sind von der Rücknahme / Rückersattung ausgenommen.
   
3. Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.
4. Schicke die Rücksendung bitte an folgende Adresse:
   Trends for Kids GmbH
   Am Industriegleis 9
   84030 Ergolding

Umtausch

Falls du den bestellten Artikel in einer anderen Ausführung haben möchtest, kontaktiere bitte ebenfalls unseren Kundenservice per Telefon oder E‐Mail.

Wie und wann bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald die mit dem Kundenservice abgestimmte Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir den Zustand der Ware und erstatten danach den Betrag unverzüglich zurück. Je nach Zahlungsart unterscheidet sich dabei der genaue Ablauf:

• Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Rückerstattung auf dein Kreditkartenkonto. Das Guthaben taucht dann automatisch auf deiner nächsten Kreditkartenabrechnung auf.
  
  
• Bei Zahlung mit PayPal erfolgt die Rückerstattung auf dein PayPal‐Konto. Ob du dann eine Gutschrift für den nächsten Einkauf mit PayPal bekommst oder der Betrag auf direkt auf dein Bankkonto fließt, kannst du selbst im PayPal‐Kundenkonto festlegen.
  
  
• Bei Bezahlung mit Sofortüberweisung erstatten wir dir direkt den Überweisungsbetrag. Die Rückerstattung erfolgt auf das zur Bezahlung verwendete Bankkonto.
  
  

Für weitere Fragen zu Rückgabe und Umtausch erreichst du uns jederzeit unter service@tfk‐buggy.com.